A Convergência TI/OT, ou seja, a convergência da Tecnologia da Informação e da Tecnologia Operacional, é uma das questões subjacentes à Fabrico inteligente.
Trata-se de uma união muito complexa, com muitas facetas que têm diferentes implicações organizacionais e técnicas.
A OT refere-se especificamente ao tecnologias de controlo e automação para o apoio de operaçõesaté há pouco tempo, separou-se voluntariamente da informática. Uma separação inicialmente justificada pela diferentes tipos de tecnologia envolvidos, bem como as diferentes aptidões e competências necessárias.
O sistema informático era anteriormente proprietário e era exigido internamente pelos programadores para ser utilizado para cálculos financeiros, gestão de transacções comerciais, folhas de pagamento. Em vez disso, a OT foi pré-configurada em sistemas vendedor proprietários desenvolvidos para trabalhar exclusivamente em equipamentos específicos dos fornecedores. Uma diferença técnica que, com o tempo, se tornou uma separação organizacional.
Mudanças lentas
No entanto, recentemente, as coisas mudaram e continuam a mudar a nível técnico, como resultado de uma utilização cada vez mais intensiva das tecnologias informáticas típicas no domínio das operações. Há vários exemplos: um deles é a utilização de tecnologias Microsoft com a adoção crescente de bases de dados SQL para juntar e analisar dados de produção e de processo. Mas também a rápida difusão das interfaces utilizador baseado na Web, bem como a crescente popularidade das soluções móveis para aceder a dados e realizar tarefas que requerem Wi-Fi nas fábricas.
No entanto, existe ainda um resistência considerável à mudança organizacional. Muitas empresas ainda têm duas secções claramente distinto para Operações e TI, incluindo pessoas diferentes, objectivos diferentes, até mesmo políticas diferentes e um administração de projectos diferentes. Trabalham separadamente e, o que é pior, em alguns casos entram em conflito, como se estivessem a operar em concorrência e sem confiarem uns nos outros.
Uma situação que tem de ser resolvida o mais rapidamente possível. De facto, continuar a trabalhar de forma separada e muitas vezes contraditória atrasa a adoção de soluções baseadas em tecnologias fora da zona de conforto do pessoal das operações ou da engenharia, e também aumenta a probabilidade de expor a empresa ao risco de perder totalmente o controlo dos sistemas de gestão sem qualquer tipo de política e influenciando drasticamente e de forma negativa produção em caso de falhas ou problemas de segurança.
Como pode ser feita a convergência
Para ter êxito no processo de convergência TI/OT, é necessário abordar alguns desafios estratégicos e organizacionais. É necessário:
- Unificar e alinhar as estratégias dos dois departamentos, TI e OT.
- Unificar as responsabilidades e/ou o gestor informático e o gestor operacional devem ter partes comuns, objectivos comuns e sobrepostos, para que sejam obrigados a trabalhar em colaboração.
- Criar um força-tarefa conjunta (ou mesmo um departamento específico) com actividades e responsabilidades de governação comuns que trabalham para completar projectos, harmonizar sistemas e processos duplicados e sobrepostos e encorajar o desenvolvimento de competências multidisciplinares que a maioria das empresas atualmente não possui.
Pode ver como são alterações muito importantescujo processo de implementação não é curto nem simples, e para a sua concretização não basta elaborar um novo programa - que, no entanto deve ser realizado. Trata-se de uma mudança cultural que exige muito tempo, um grande esforço e planeamento progressivo.
Uma das primeiras coisas a fazer - depois de pôr a organização em prática, claro - é identificar os chefes de disciplina que pode oferecer valores tangíveis e tornar-se um referência mínima de risco para a empresa, sem perigo para os níveis de produção e que possam garantir um baixo risco de falha.
São projectos que visam não só dar grande oportunidade na formação dos recursos e no desenvolvimento progressivo da combinação de competências TI/OT dos membros da equipa, mas também para proporcionar oportunidades de formação de gestores que partilham os seus objectivos e ser defensores do desenvolvimento de novos modelos de governação.
De facto, não se deve subestimar a dificuldade da formação de governação para os projectos TI/TO. De facto, as TI dispõem normalmente de modelos mais robustos do que as TO para a gestão de projectos, que não podem ser tomados e aplicados sem modificação. A colaboração e a convergência TI/OT devem ser alargadas para se adaptarem a estes modelos e torná-los eficazes para as operações, tendo sempre em conta o impacto diferente de um projeto e as diferentes culturas dos trabalhadores envolvidos.
Um percurso longo e complexo, que por isso mesmo deve ser efectuada o mais rapidamente possível.
IT+OT faz IOT, ou Tecnologia Operacional da Informação
A convergência de TI e OT e a integração de ecossistemas integrativos de negócios e de fabrico, que acabámos de ver, conduzem à nova visão estratégica da empresa. A história mostra sempre que é nas fases de convergência mais críticas que se desenvolve um grande impulso para a inovação, e estão criadas as condições para questionar o sistema em vigor até esse momento.
A procura de modelos de negócio e de novos modus operandi, bem como de tecnologias para introduzir novas eficiências e, assim, ganhar competitividade, são todos que caracterizam a economia no seu conjunto.
Mas nem todas as empresas têm estes objectivos: há algumas, de facto, que perceberam que para se manterem saudáveis no mercado é necessário renovar e renascer continuamente, criar as condições prévias para o desenvolvimento de novos produtos e novos mercados, de modo a aumentar a produtividade e a diversificação. Outros não o fizeram, e a sua produtividade manteve-se inalterada e as suas quotas de mercado ou permaneceram inalteradas (nos melhores casos) ou diminuíram até desaparecerem (nos piores casos).
Deixando de lado as medidas mais típicas adoptadas para alcançar a sustentabilidade do mercado (entre elas, a redução dos custos laborais), é evidente que a capacidade de uma empresa para enfrentar o desafio está cada vez mais dependente dos investimentos em tecnologia.
O departamento de TI das empresas, hoje mais do que em qualquer outra altura, precisa de um revisão profunda, para conseguir uma infraestrutura de apoio às empresas muito mais eficiente. Por um lado, é necessário otimizar e racionalizar os recursos existentes e tornar mais eficientes os processos empresariais relativos às actividades principais das empresas, a prestação de serviços viável através do investimento em novas tecnologias.
Trata-se de um conjunto de grandes oportunidades que as empresas aproveitam e no qual existem descontinuidades que permitem transferir para o cliente uma vantagem competitiva fundamental para um desenvolvimento eficaz e positivo.
Não é apenas necessário pôr em prática iniciativas que visem uma maior eficiência, eficácia e produtividade dos recursos.
Estas considerações conduzem inevitavelmente à proposta de um critério de alinhamento entre o elemento tecnológico e o elemento comercial. Em suma, significa criar um circuito entre as componentes operacionais e informáticas, ou seja, IT (Informational Technology) + OT (Operational Technology) = IOT, Information Operational Technology. Este modelo, declinado nos mais diversos contextos, tem todas as credenciais para se tornar o fator de desenvolvimento empresarial, caracterizando a visão estratégica da própria empresa com resultados coerentes com a lógica do negócio e capazes de garantir uma geração de valor a longo prazo. .
A convergência TI/TO, ou a convergência entre a tecnologia da informação e a tecnologia operativa, é um dos temas subjacentes ao fabrico inteligente.
É uma união muito completa, com diferentes facetas que têm implicações distintas a nível organizacional e técnico.
OT refere-se especificamente às tecnologias de controlo e automatização para as operações de suporte, que até há pouco se separavam voluntariamente da TI. Una separación originalmente justificada por los diferentes tipos de tecnología involucrados, así como por las diferentes habilidades y competencias requeridas.
Anteriormente, o sistema de TI era proprietário e os programadores exigiam-no internamente para o utilizarem com fins de cálculos financeiros, gestão de transacções comerciais e de moeda. Em contrapartida, a OT foi pré-configurada em sistemas de fornecedores patenteados, desenvolvidos para funcionar exclusivamente em equipamentos específicos para fornecedores. Uma diferença técnica que, com o tempo, se converteu numa separação organizacional.
Mudanças lentas
Recentemente, no entanto, as coisas mudaram e ainda estão a mudar a nível técnico, devido a uma utilização cada vez mais intensa de tecnologias tipicamente TI no campo das operações. Existem vários exemplos: um deles é o uso de tecnologias da Microsoft com a adoção cada vez mais frequente de bases de dados SQL para combinar e analisar dados de produção e processo. Mas também a rápida difusão das interfaces de utilizador baseadas na web, bem como a crescente popularidade das soluções móveis para aceder a dados e realizar tarefas que requerem Wi-Fi nas fábricas.
Sin embargo, todavía existe una resistencia considerable al cambio organizacional. Muitas empresas têm hoje duas secções claramente diferenciadas para Operações e TI, que incluem diferentes pessoas, diferentes objectivos, inclusive diferentes políticas e uma administração de projectos diferente. Trabalham por separado e o que é pior em alguns casos entram em conflito, como se operassem em concorrência e sem confiar um no outro.
Uma situação que deve ser resolvida muito antes. De facto, continuar a trabalhar de forma separada e, muitas vezes, conflituosa, aumenta a adoção de soluções baseadas em tecnologias fora da zona de conforto do pessoal das Operações ou da Engenharia, e também aumenta a probabilidade de expor a empresa ao risco de perder totalmente o controlo dos sistemas de gestão sem qualquer tipo de política e de influenciar drasticamente a produção em caso de falhas ou problemas de segurança.
Como é que pode ocorrer a convergência
Para ter sucesso no processo de convergência TI/OT, é necessário enfrentar alguns desafios estratégicos e organizacionais. Necessitar:
Unificar e alinhar as estratégias dos dois departamentos, TI e OT.
Unificar as responsabilidades e/ou o responsável de TI e o responsável de Operações devem ter partes comuns, objectivos comuns e superiores, pelo que são obrigados a trabalhar em colaboração.
Criar um grupo de trabalho conjunto (ou mesmo um departamento específico) com actividades comuns de governo e responsabilidade que trabalhe para levar a cabo projectos, armonizar sistemas e processos duplicados e superpostos, incentivar o desenvolvimento de competências multidisciplinares que atualmente fazem parte das empresas.
Compreendemos que se trata de mudanças muito importantes, cujo processo de implementação não é curto nem simples, e que não basta elaborar um novo programa para que sejam implementadas. Es un cambio cultural que requiere mucho tiempo, mucho esfuerzo y una planificación progresiva.
Entre as primeiras coisas a fazer - depois de ter posto a organização em prática, claro - está a identificação das entidades-alvo que podem oferecer valores tangíveis e tornar-se uma referência com um risco mínimo para a empresa, sem riscos a diferentes níveis de produção, e que podem garantir um baixo risco de fracasso.
São projectos destinados não só a dar uma grande oportunidade na formação de recursos e no desenvolvimento progressivo de uma mistura de competências IT/OT nos membros da equipa, mas também a dar oportunidades de formação a diretivos que partilhem os seus objectivos e sejam promotores do desenvolvimento. .de novos modelos de governação, e de apoio a iniciativas.
De hecho, no se debe subestimar la dificultad de formar una gobernanza para los proyectos de TI/OT. De facto, a TI pode ter modelos mais sólidos que a OT na gestão de projectos que não podem ser tomados e aplicados sem modificações. A colaboração e convergência TI/OT deve estender-se para que se adapte a estes modelos tornando-os efectivos para as operações, sempre tendo em conta o impacto diferente que tem um projeto e a cultura diferente dos trabalhadores envolvidos.
Un viaje largo y complejo, que por ello hay que emprender cuanto antes.
A convergência de TI e OT e a integração entre o negócio central integrador e os ecossistemas de fabrico, que acabámos de ver, conduzem a uma nova visão comercial estratégica. La historia siempre muestra que es en las fases más críticas de la convergencia cuando se desarrolla un gran impulso a la innovación y se crean las condiciones para cuestionar el sistema vigente hasta ese momento.
A procura de um modelo de negócio, de novos modos de funcionamento, bem como de tecnologias que permitam introduzir novas eficiências e adquirir competitividade, são todos os elementos que caracterizam a economia no seu conjunto.
Pero no todas las empresas tienen estos objetivos: hay algunas, de hecho, que han entendido que para mantenerse saludables en el mercado es necesario renovarse y renacer continuamente, creando las condiciones para el desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados, en para aumentar la productividad y la diversificación. Outros não o fizeram, e a sua produtividade manteve-se sem alterações e as suas quotas de mercado mantiveram-se iguais (no melhor dos casos) ou diminuíram até desaparecerem (no pior dos casos).
Dejando de lado las medidas más típicas que se han tomado para llevar la sustentabilidad del mercado (entre ellas, la reducción de costos laborales), es claro que la capacidad de una empresa para resistir el desafío depende cada vez más de las inversiones tecnológicas.
El departamento de TI de las empresas hoyás más que en otros tiempos necesita una revisión exhaustiva, lo cual es útil para lograr una infraestructura de soporte empresarial mucho más eficiente. Por um lado, é necessário otimizar e racionalizar os recursos existentes e tornar mais eficientes os processos empresariais das actividades principais das empresas; por outro lado, é necessário encontrar novas formas de intervir no mercado, prestando serviços que possam ser implementados através do investimento em novas tecnologias.
Trata-se de um conjunto de grandes oportunidades que as empresas aproveitam e no qual se destacam elementos de descontinuidade que permitem transferir para o cliente uma vantagem em termos de competitividade fundamental para um desenvolvimento efetivo e positivo.
No solo es necesario implementar iniciativas encaminadas a una mayor eficiencia, eficacia y productividad de los recursos; pero necesitamos prestar cada vez más atención a los aspectos que nos permitan establecer y medir la eficiencia en función de las necesidades del mercado.
Estas considerações conduzem inevitavelmente a propor um critério de alinhamento entre o elemento tecnológico e o elemento empresarial. Em resumo, significa criar um circuito entre os componentes operativos e de TI, ou seja, TI (Tecnologia da Informação) + OT (Tecnologia Operativa) = IOT, Tecnologia da Informação Operativa. Este modelo, declinado nos contextos mais díspares, tem todas as credenciais para se converter no fator impulsionador do desenvolvimento empresarial, e caracteriza a visão estratégica da própria empresa com resultados coerentes com a lógica empresarial e capazes de garantir uma geração de valor a longo prazo.
La Convergência TI/OT, ou la convergence des Technologies de l’Information et des Technologies Opérationnelles, est l’un des enjeux sous-jacents au Smart Manufacturing.
C’est un syndicat très complexe, avec différentes facettes qui ont des implications différentes au niveau organisationnel et technique.
L’OT concerne spécifiquement les technologies de contrôle et d’automatisation pour soutenir les opérations, qui jusqu’à récemment étaient volontairement séparées de l’informatique. Une séparation justifiée à l’origine par les différents types de technologies impliquées, ainsi que par les différentes aptitudes et compétences requises.
Le système informatique était auparavant propriétaire et était requis en interne par les programmeurs pour l’utiliser pour les cálculos financeiros, a gestão de transacções comerciais et à des fins de paie. L’OT était plutôt préconfiguré dans des systèmes de fournisseurs propriétaires développés pour fonctionner exclusivement sur des équipements spécifiques pour les fournisseurs. Une différence technique qui au fil du temps est devenue une séparation organisationnelle.
Mudanças ralentis
Atualmente, no entanto, as coisas mudaram e estão ainda em vias de mudar a nível técnico, devido a uma utilização cada vez mais intensa das tecnologias de informação e comunicação.tecnologias tipicamente informáticas dans le domaine des Opérations. Il y a plusieurs exemples : l’un d’entre eux est avant tout l’utilisation des technologies Microsoft avec l’adoption de plus en plus fréquente de bases de données SQL pour combiner et analyser les données de production et de processus. Mais aussi la diffusion rapide des interfaces utilisateur basées sur le Web, ainsi que la popularité croissante des solutions mobiles pour accéder aux données et effectuer des tâches nécessitant le Wi-Fi dans les usines.
Cependant, il existe encore une résistance considérable au changement organisationnel. De nombreuses entreprises ont encore deux sections distinctes pour les opérations et l’informatique, qui incluent des personnes différentes, des objectifs différents, voire des politiques différentes et une administration de projet différente. Ils travaillent séparément et, ce qui est pire dans certains cas, ils entrent en conflit, comme s’ils fonctionnaient en concurrence et sans se faire confiance.
Une situation qui doit être réglée au plus vite. En effet, continuer à travailler de manière séparée et souvent conflictuelle ralentit l’adoption de solutions basées sur des technologies hors de la zone de confort du personnel des Opérations ou de l’Ingénierie, et augmente également la probabilité d’exposer l’entreprise au risque de perdre totalement le contrôle de la systèmes de gestion sans aucune sorte de politique et influençant considérablement la production en cas de pannes ou de problèmes de sécurité.
Como é que a convergência se pode produzir
Para acelerar o processo de convergência TI/OT, é necessário enfrentar alguns desafios estratégicos e organizacionais. É necessário:
Unificar e alinhar as estratégias dos dois departamentos, IT e OT.
Unifier les responsabilités et/ou le responsable informatique et le responsable des opérations doivent avoir des parties communes, des objectifs communs et se chevauchant de sorte qu’ils sont obligés de travailler en collaboration.
Criar um grupo de trabalho conjunto (ou mesmo um departamento específico) com actividades de governação e de responsabilidade comuns que trabalhem para melhorar os projectos, harmonizar os sistemas e os processos em duplicado e que se combinem, incitar ao desenvolvimento de competências multidisciplinares que são mais frequentes atualmente numa parte das empresas.
Il est clair qu’il s’agit de changements très importants, dont le processus de mise en œuvre n’est ni court ni même simple, et pour l’achèvement desquels il ne suffit pas d’élaborer un nouveau programme – mais il doit être mis en œuvre. C’est un changement culturel qui demande beaucoup de temps, beaucoup d’efforts et une planification progressive.
Parmi les premières choses à faire – après avoir naturellement mis l’organisation en pratique – est l’identification des sujets phares qui peuvent offrir des valeurs tangibles et devenir une référence avec un risque minimal pour l’entreprise, sans aucun danger productif, et qui peuvent garantir un faible risque d’échec.
Ce sont des projets visant non seulement à donner une grande opportunité dans la formation des ressources et dans le développement progressif d’un mix de compétences IT / OT chez les membres de l’équipe, mais aussi à donner des opportunités de formation aux managers qui partagent leurs objectifs et sont promoteurs de développement de nouveaux modèles de gouvernance et de soutien aux initiatives.
De facto, a dificuldade de constituir a governação dos projectos TI/OT não deve ser subestimada. En fait, l’informatique a généralement des modèles plus solides que l’OT dans la gestion de projet qui ne peuvent pas être pris et appliqués sans modification. La collaboration et la convergence IT / OT doivent être étendues afin qu’elles s’adaptent à ces modèles en les rendant efficaces pour les opérations, en gardant toujours à l’esprit l’impact différent d’un projet et la culture différente des travailleurs impliqués.
Um percurso longo e complexo que, por esta razão, deve ser efectuado o mais rapidamente possível.
IT + OT é IOT, ou Tecnologia Operacional da Informação
Le convergence le besoin d’IT et d’OT et l’intégration entre le cœur de métier intégratif et les écosystèmes de fabrication, que nous venons de voir, conduisent à la nouvelle vision stratégique de l’entreprise. L’histoire montre toujours que c’est dans les phases de convergence les plus critiques que se développe une grande dynamique d’innovation et que les conditions sont créées pour remettre en cause le système en vigueur jusqu’alors.
La recherche d’un modelo de negócio, et de nouveaux modus operandi ainsi que des technologies permettant d’introduire une nouvelle efficacité et ainsi d’acquérir de la compétitivité, sont autant d’éléments qui caractérisent l’économie dans son ensemble.
Mais toutes les entreprises n’ont pas ces objectifs : certaines, en effet, ont compris que pour se maintenir en bonne santé sur le marché, il est nécessaire de se renouveler et de renaître continuellement, en créant les conditions pour le développement de nouveaux produits et de nouveaux marchés, en afin d’accroître la productivité et la diversification. D’autres non, et leur productivité est restée inchangée et leurs parts de marché soit sont restées les mêmes (dans le meilleur des cas), soit ont diminué jusqu’à disparaître (dans le pire des cas).
Laissant de côté les mesures les plus typiques qui ont été prises pour assurer la pérennité du marché (parmi elles, la réduction des coûts de main-d’œuvre), il est clair que la capacité d’une entreprise à relever le défi dépend de plus en plus des investissements technologiques.
Le service informatique des entreprises a aujourd’hui plus qu’autrefois besoin d’un examen approfondi, ce qui est utile pour obtenir une infrastructure de support commercial beaucoup plus efficace. D’une part, il est nécessaire d’optimiser et de rationaliser les ressources existantes, et de tornar mais eficazes os processos de métiers relativos às actividades principais das empresas; d’autre part, il faut trouver de nouvelles façons d’intervenir sur le marché, en fournissant des services qui peuvent être mis en œuvre en investissant dans les nouvelles technologies.
Il s’agit d’un ensemble de grandes opportunités que les entreprises saisissent et dans lesquelles sont mis en évidence des éléments de discontinuité qui leur permettent de transférer au client un avantage en termes de compétitivité fondamental pour un développement efficace et positif.
Il ne s’agit pas seulement de mettre en pratique des initiatives visant à accroître l’efficience, l’eficiência e produtividade dos recursos ; mais nous devons accorder de plus en plus d’attention aux aspects qui nous permettent d’établir et de mesurer l’efficacité en fonction des besoins du marché.
Ces considérations conduisent inévitablement à proposer un critère d’alignement entre l’élément technologique et l’élément métier. En bref, cela signifie créer un circuit entre les composants opérationnels et informatiques, c’est-à-dire IT (Informational Technology) + OT (Operational Technology) = IOT, Information Operational Technology. Ce modèle, décliné dans les contextes les plus disparates, a toutes les qualités pour devenir le moteur du développement des affaires, et caractérise la vision stratégique de l’entreprise elle-même avec des résultats cohérents avec la logique métier et capables de garantir une génération de valeur à long terme. . .
