The digital transformation that is currently disrupting the market has also played a great role in redefining the shopping experience of high-end consumers in the luxury industry. Industry 4.0 is anchored on principles of speed, efficiency, and high volumes.
Latest retail technologies such as big data, 3D, smart factories, artificial intelligence (AI), internet of things (IoT), machine learning, advanced algorithms, augmented reality, and voice e-commerce are reshaping how companies manufacture products and how the customers do their shopping.
The luxury industry has also benefited immensely from smart technologies. Most high-end luxury brands and retail stores are integrating cutting-edge technologies into their highly crafted and customized products to improve customers’ experience. Industry 4.0 has enabled many luxury companies to digitize and automate their businesses thus improving productivity and personalized customers’ experience.
To clearly understand how industry 4.0 has transformed the luxury industry, we are going to explore various retail and high-end luxury categories that have benefited from this digital transformation.
Industry 4.0 in fashion luxury industry
The fourth industrial revolution has also played a significant role in the transformation of the fashion luxury industry. Whether it’s in 3D printing and visualization, analytics, material science, augmented reality, or artificial intelligence, the fashion industry has benefited a lot from this advanced technology.
Luxury fashion brands are able to collect client data such as their shopping preference and design to enable them to create flexible manufacturing of customized fashion luxury products that will resonate with customers both the older generation and millennials. The fashion industry is stretching industry 4.0 possibilities and moving forward there is a high possibility of creating fabrics that will have microscopic computing embedded to those fabrics so that they can have the potential of detecting surrounding temperature changes and adjusting accordingly.
The sportswear sector is also very active when it comes to adopting industry 4.0 technologies and it’s employing the new concepts in its craftsmanship to design and create high-end and customized sportswear luxury items. Predictive analytics from data collected from past clients is also helping brands to forecast future luxury trends so that they can start preparing for future transition and adaptability.
If manufacturers of luxury fashion brands are certain that certain consumer trends will continue into the future, the predictive technology can help them align their production lines and marketing channels so that their operations remain competitive and efficient.
Industry 4.0 in the luxury watch industry
Luxury watches are also feeling the impact of smart technologies as consumers’ tastes and preferences continue to evolve. As a result, the luxury watch industry has no choice but to adopt industry 4.0 technologies. Smartwatches are now on the rise and designers are now looking for better ways of integrating the traditional shaped watches with the latest sophisticated technological features. A good example of a luxury watch brand is TAG Heuer that is now using IoT technology and Android smartphone technology.
Other luxury watches brands are also embracing industry 4.0 digital technologies and we are seeing more luxury brands adopting track and trace, inspection, anti-counterfeit sensors, and smart data management systems.
Artificial intelligence is also helping many luxury watch brands to guarantee quality control checks for all components used in the designing and manufacturing of luxury watches. Current artificial intelligence uses advanced algorithms to analyze products when scanned by a camera and identify any mistakes that can help manufacturers know if a component is of good quality or not.
The luxury industry is a very sophisticated industry that requires unmatched attention to detail for brands to remain competitive. High-end luxury watches customers are moved by unique items that are customized using advanced technologies.
Industry 4.0 in the luxury car industry
The world of the luxury car industry has embraced industry 4.0 digital transformation in the production of high-end cars. Car production factories are being redesigned to integrate industry 4.0 technologies while at the same time keeping a considerable amount of workers. In the Lamborghini factory, for instance, the manufacturer adopted the industry 4.0 technologies it was able to increase production capacity by 50%. Workers do all the assembly works while robots and automated guided vehicles transport car materials and chassis.
Cobots are used in production areas that require either positional precision or maximum repeatability. The use of industry 4.0 technologies has helped Lamborghini increase SUV Urus cars production efficiency and it’s even considering extending the craftsmanship efficiency experienced to the production of its renowned supersport cars that will require high-quality standards and customization.
The company also uses a manufacturing execution system (MES) to synchronize and relay data in real-time via rugged industrial tablet touchscreens.
Conclusion
All these digital transformations are redefining the shopping experience of luxury consumers as more and more brands continue to put their emphasis on personalized and smart experiences.
Augmented reality has played a significant role in enhancing digital integration with consumer’s preferences to boost affluent customer’s shopping experience. Luxury brands are now adopting the smart mirror technology in their physical retail stores to give their clients a special chance to freely interact with a wide range of luxury products digitally and get real-time information such as price, origin, availability, similar products, and models.
Due to the high number of smartphone penetration globally, more and more high-end customers are using luxury items that incorporate the use of artificial intelligence assistants. The demand for smart devices such as Amazon Echo, Apple HomePod, and Google Home is on the rise for most high-end consumers. Moving forward, we are going to witness luxury brands adopting AI-powered innovations in order to increase consumers’ experience.
Another industry 4.0 digital transformation technology that will revolutionize the world of luxury retailing is voice commerce. Voice-controlled e-commerce will enable luxury consumers to make impulsive buying decisions in a completely new environment. The voice search will play a significant role as a good alternative to text typing when shopping for various luxury items and services. Industry 4.0 will transform the luxury industry in a big way and high-end consumers will benefit immensely once luxury brands completely embrace smart technologies that ease the human-computer interactions plus the finest customization of luxury items to redefine customers’ experience without compromising on quality.
La transformación digital que actualmente está revolucionando el mercado también ha jugado un papel importante en la redefinición de la experiencia de compra de los consumidores de alto nivel en la industria del lujo. Industry 4.0 se basa en principios de velocidad, eficiencia y grandes volúmenes.
Las últimas tecnologías minoristas, como big data, 3D, fábricas inteligentes, inteligencia artificial (IA), internet de las cosas (IoT), aprendizaje automático, algoritmos avanzados, realidad aumentada y comercio electrónico de voz están remodelando la forma en que las empresas fabrican productos y cómo los clientes hacer sus compras.
La industria del lujo también se ha beneficiado enormemente de las tecnologías inteligentes. La mayoría de las marcas de lujo de gama alta y las tiendas minoristas están integrando tecnologías de vanguardia en sus productos altamente elaborados y personalizados para mejorar la experiencia de los clientes. La Industria 4.0 ha permitido a muchas empresas de lujo digitalizar y automatizar sus negocios, mejorando así la productividad y la experiencia personalizada de los clientes.
Para comprender claramente cómo la industria 4.0 ha transformado la industria del lujo, exploraremos varias categorías minoristas y de lujo de alta gama que se han beneficiado de esta transformación digital.
Industria 4.0 en la industria del lujo de la moda
La cuarta revolución industrial también ha jugado un papel importante en la transformación de la industria de la moda de lujo. Ya sea en impresión y visualización 3D, análisis, ciencia de materiales, realidad aumentada o inteligencia artificial, la industria de la moda se ha beneficiado mucho de esta tecnología avanzada.
Las marcas de moda de lujo pueden recopilar datos de los clientes, como su preferencia de compra y diseño, para permitirles crear una fabricación flexible de productos de moda de lujo personalizados que resonarán entre los clientes tanto de la generación anterior como de la generación del milenio. La industria de la moda está ampliando las posibilidades de la industria 4.0 y, avanzando, existe una gran posibilidad de crear telas que tengan computación microscópica integrada en esas telas para que puedan tener el potencial de detectar los cambios de temperatura del entorno y ajustarse en consecuencia.
El sector de la ropa deportiva también es muy activo en lo que respecta a la adopción de tecnologías de la industria 4.0 y está empleando los nuevos conceptos en su artesanía para diseñar y crear prendas deportivas de lujo de alta gama y personalizadas. El análisis predictivo de los datos recopilados de clientes anteriores también está ayudando a las marcas a pronosticar futuras tendencias de lujo para que puedan comenzar a prepararse para la futura transición y adaptabilidad.
Si los fabricantes de marcas de moda de lujo están seguros de que ciertas tendencias de consumo continuarán en el futuro, la tecnología predictiva puede ayudarlos a alinear sus líneas de producción y canales de comercialización para que sus operaciones sigan siendo competitivas y eficientes.
Industria 4.0 en la industria relojera de lujo
Los relojes de lujo también están sintiendo el impacto de las tecnologías inteligentes a medida que los gustos y preferencias de los consumidores continúan evolucionando. Como resultado, la industria de relojes de lujo no tiene más remedio que adoptar las tecnologías de la industria 4.0. Los relojes inteligentes ahora están en auge y los diseñadores ahora están buscando mejores formas de integrar los relojes de forma tradicional con las últimas características tecnológicas sofisticadas. Un buen ejemplo de una marca de relojes de lujo es TAG Heuer, que ahora utiliza tecnología IoT y tecnología de teléfonos inteligentes Android.
Otras marcas de relojes de lujo también están adoptando tecnologías digitales de la industria 4.0 y estamos viendo que más marcas de lujo adoptan seguimiento y localización, inspección, sensores antifalsificación y sistemas inteligentes de gestión de datos.
La inteligencia artificial también está ayudando a muchas marcas de relojes de lujo a garantizar los controles de calidad de todos los componentes utilizados en el diseño y la fabricación de relojes de lujo. La inteligencia artificial actual utiliza algoritmos avanzados para analizar productos cuando son escaneados por una cámara e identificar cualquier error que pueda ayudar a los fabricantes a saber si un componente es de buena calidad o no.
La industria del lujo es una industria muy sofisticada que requiere una atención inigualable a los detalles para que las marcas sigan siendo competitivas. Los clientes de relojes de lujo de alta gama se sienten atraídos por artículos únicos que se personalizan utilizando tecnologías avanzadas.
Industria 4.0 en la industria del automóvil de lujo
El mundo de la industria de automóviles de lujo ha adoptado la transformación digital de la industria 4.0 en la producción de automóviles de alta gama. Las fábricas de producción de automóviles se están rediseñando para integrar las tecnologías de la industria 4.0 y, al mismo tiempo, mantener una cantidad considerable de trabajadores. En la fábrica de Lamborghini, por ejemplo, el fabricante adoptó las tecnologías de la industria 4.0 y pudo aumentar la capacidad de producción en un 50%. Los trabajadores realizan todos los trabajos de ensamblaje mientras que los robots y los vehículos guiados automatizados transportan los materiales y el chasis del automóvil.
Los cobots se utilizan en áreas de producción que requieren precisión posicional o máxima repetibilidad. El uso de tecnologías de la industria 4.0 ha ayudado a Lamborghini a aumentar la eficiencia en la producción de automóviles SUV Urus e incluso está considerando ampliar el efecto de la artesanía.
Conclusión
Todas estas transformaciones digitales están redefiniendo la experiencia de compra de los consumidores de lujo a medida que más y más marcas continúan poniendo su énfasis en experiencias personalizadas e inteligentes.
La realidad aumentada ha desempeñado un papel importante en la mejora de la integración digital con las preferencias de los consumidores para impulsar la experiencia de compra de los clientes acaudalados. Las marcas de lujo ahora están adoptando la tecnología de espejo inteligente en sus tiendas minoristas físicas para brindarles a sus clientes una oportunidad especial de interactuar libremente con una amplia gama de productos de lujo digitalmente y obtener información en tiempo real, como precio, origen, disponibilidad, productos similares y modelos
Debido al alto número de penetración de teléfonos inteligentes a nivel mundial, cada vez más clientes de alto nivel utilizan artículos de lujo que incorporan el uso de asistentes de inteligencia artificial. La demanda de dispositivos inteligentes como Amazon Echo, Apple HomePod y Google Home va en aumento para la mayoría de los consumidores de gama alta. En el futuro, seremos testigos de cómo las marcas de lujo adoptan innovaciones impulsadas por IA para aumentar la experiencia de los consumidores.
Otra tecnología de transformación digital de la industria 4.0 que revolucionará el mundo de la venta minorista de lujo es el comercio por voz. El comercio electrónico controlado por voz permitirá a los consumidores de lujo tomar decisiones de compra impulsivas en un entorno completamente nuevo. La búsqueda por voz desempeñará un papel importante como una buena alternativa a la escritura de texto al comprar diversos artículos y servicios de lujo. La Industria 4.0 transformará la industria del lujo a lo grande y los consumidores de alto nivel se beneficiarán inmensamente una vez que las marcas de lujo adopten por completo tecnologías inteligentes que faciliten las interacciones entre humanos y computadoras, además de la mejor personalización de artículos de lujo para redefinir la experiencia de los clientes sin comprometer la calidad.
