La perturbation du marché par la technologie est inévitable dans notre écosystème commercial actuel. De nombreuses entreprises dans le monde utilisent une forme ou une autre de technologie numérique dans leurs activités commerciales quotidiennes. Cependant, le développement d’une entreprise numérique idéale où chaque aspect de l’entreprise, y compris les opérations, les ventes et les revenus, est réalisé grâce à la technologie numérique est ce que Business 4.0 vise à réaliser.

Avec les progrès technologiques actuels, les données sont devenues un pilier essentiel du développement des entreprises. Les entreprises numériques tirent parti de la gestion des connaissances via le cloud computing, le partage de données et l’analyse pour obtenir un avantage concurrentiel en redéfinissant tous les aspects de l’entreprise.

Les technologies numériques telles que l’intelligence artificielle, la robotique et l’automatisation sont des facteurs clés d’amélioration de l’efficacité et d’augmentation de la productivité des entreprises. Lorsque les fonctions clés de l’entreprise seront automatisées, il deviendra plus facile qu’auparavant de tirer parti de l’écosystème numérique actuel pour favoriser la personnalisation de masse et créer une valeur exponentielle.

Façons dont Business 4.0 transformera les entreprises

La quatrième perturbation numérique des entreprises modifie les modes de fonctionnement des entreprises. Avec l’énorme quantité d’informations commerciales à portée de main, nous allons assister à des niveaux de productivité sans précédent et à de nouvelles façons de faire des affaires. Certaines des transformations numériques notables que la perturbation de Business 4.0 apporte aux entreprises incluent ;

Adoption de l’Internet des objets (IoT) via des systèmes synchronisés

Les systèmes synchronisés grâce à la technologie de jumelage numérique deviennent une réalité et gagnent en popularité dans le milieu des affaires. Le concept de jumelage numérique peut être simplifié pour signifier la réplication d’un actif physique dans une plateforme numérique. Les actifs physiques sont intégrés à des capteurs qui prennent des données en temps réel et ils sont capables de mettre à jour les entreprises et les industries concernant l’efficacité et l’état actuel des différents actifs. Le jumelage numérique crée un environnement virtuel entièrement fonctionnel dans lequel les utilisateurs peuvent saisir des données, les tester et obtenir des résultats. Ce concept aidera les entreprises numériques avec des informations cruciales qui aideront les dirigeants à prendre des décisions importantes concernant les objectifs à court et à long terme. Grâce aux simulations de jumelage numérique, les entreprises peuvent facilement tester les résultats de nouvelles politiques, produits ou services et comprendre les meilleures variables qui peuvent les aider à augmenter la valeur et la productivité.

L’intelligence artificielle prend le devant de la scène

L’entreprise numérique ne peut être complète sans l’aide de l’intelligence artificielle (IA). La pénétration de l’intelligence artificielle dans la plupart des entreprises étant encore minime, il existe une grande marge de manœuvre pour tirer parti des technologies d’IA dans de nombreuses opérations commerciales. Au fur et à mesure que l’environnement d’entreprise numérique continue de croître, nous commencerons à voir davantage d’applications d’IA dans les entreprises en dehors de l’automatisation actuelle, de l’analyse de données, de la modélisation 3D, de la prévision du comportement des consommateurs et des recommandations de produits.

Les solutions d’intelligence artificielle qui transformeront les entreprises numériques à l’avenir devraient être basées sur des niches. Lorsqu’elles seront réduites à une IA spécifique à l’industrie, les entreprises obtiendront plus de valeur et l’efficacité opérationnelle augmentera. À l’avenir, les établissements de santé utiliseront l’IA pour améliorer leur prestation de services et leurs opérations de soins généraux. En outre, les entreprises des secteurs financiers tireront parti de l’intelligence artificielle pour améliorer leur conformité réglementaire et renforcer leurs systèmes de sécurité afin de lutter contre la cybercriminalité en constante augmentation.

Les marques miseront sur la personnalisation

Avec Business 4.0, les entreprises numériques auront plus de facilité à apprendre les comportements des consommateurs grâce à l’exploration et à l’analyse de données. Les marques et les détaillants utiliseront les comportements d’achat antérieurs des consommateurs pour proposer des produits personnalisés et des recommandations d’autres produits connexes. La personnalisation des produits et services connexes peut être effectuée soit par le même fournisseur, soit par des tiers en ligne.

Les marques et les détaillants qui utiliseront judicieusement la personnalisation des produits et des services amélioreront l’expérience de l’acheteur et, en retour, généreront plus de revenus. L’intelligence artificielle aidera à filtrer les produits ou services connexes que les utilisateurs n’ont peut-être jamais achetés ou savent qu’ils sont disponibles, augmentant ainsi la conversion. Les géants du commerce électronique numérique comme Amazon récoltent déjà gros grâce à la personnalisation de masse grâce à des outils analytiques et des algorithmes robustes qui peuvent apprendre les comportements des clients afin qu’ils puissent fournir des produits connexes plus personnalisés.

Les entreprises numériques qui iront au-delà de l’offre d’offres et de remises personnalisées à leurs clients apprendront les besoins de leurs clients et se positionneront en tant que fournisseurs de solutions grâce à des recommandations personnalisées. L’apprentissage automatique aidera les entreprises numériques à mieux comprendre les besoins des clients afin qu’elles puissent fournir plus d’informations et offrir de meilleurs services d’assistance client interactifs sur plusieurs canaux de manière transparente.

Les avenues de proposition de valeur augmenteront

Entreprise 4.0 redéfinira l’écosystème d’entreprise conventionnel et grâce aux technologies numériques, les entreprises seront désormais en mesure de générer de nouveaux flux de revenus à mesure que la base de marché s’élargit. Les nouveaux modèles commerciaux numériques impliqueront la vente de produits et de services sur plusieurs canaux en ligne ainsi que des services d’abonnement à certains produits et services. Actuellement, certaines des entreprises numériques qui dominent le marché avec des services d’abonnement incluent des livres audio, des podcasts, l’industrie de la beauté, des rasoirs et des cafés.

L’adoption du modèle de produit en tant que service par les entreprises numériques jouera également un rôle important dans l’augmentation des revenus des entreprises, de l’expérience utilisateur et de la croissance. Les données générées à partir de ces types de modèles d’entreprise numériques peuvent être vendues aux entreprises concernées pour créer plusieurs niveaux de revenus et générer plus de valeur.

Des écosystèmes plus collaboratifs

Les entreprises numériques vont grandement bénéficier de plateformes de communication et de partage de données rapides et efficaces, créatrices de valeur. En conséquence, nous allons voir davantage de collaborations commerciales dans des domaines tels que la chaîne d’approvisionnement, les services et le support client. Les agrégateurs en ligne et autres plateformes technologiques créeront également une bonne voie pour davantage de collaborations commerciales avec des partenaires partageant les mêmes idées afin de créer une synergie et d’améliorer l’efficacité.

Pour rester compétitives, les entreprises d’aujourd’hui doivent adopter la vague de l’industrie 4.0 et grâce aux technologies numériques, elles pourront atteindre de nouveaux marchés et simplifier les opérations commerciales quotidiennes grâce à l’automatisation et améliorer l’expérience globale des clients. offrandes.

Ce type d’organisation peut analyser chaque achat et déterminer la propension à acheter en fonction des actions entreprises par le consommateur avant l’achat. Pris ensemble, il existe un ensemble d’événements corrélés, y compris d’autres produits ou services qu’un acheteur pourrait avoir consultés et la façon dont il aurait pu comparer les prix et les caractéristiques du produit ou du service.