A medida que las empresas continúan adoptando el nuevo entorno empresarial digital, la automatización y la mejora de la eficiencia empresarial siguen siendo los impulsores clave de esta migración digital. Durante los últimos años, hemos sido testigos de mejoras en los dispositivos móviles, la conectividad inalámbrica, el intercambio de datos y el análisis.

Todas estas transformaciones digitales han redefinido las soluciones de punto de venta móvil (POS) haciéndolas más efectivas y de fácil acceso para todo tipo de empresas. Como resultado, muchos minoristas y otros operadores comerciales ahora están migrando de la caja registradora electrónica tradicional (ECR) al moderno punto de venta móvil (POS) de tableta robusta.

Las soluciones robustas de puntos de venta móviles tienen un sólido sistema de gestión de datos que hace que las transacciones minoristas sean más eficientes. En comparación con el ECR tradicional, el nuevo POS móvil resistente ayuda a los minoristas a mantenerse en contacto con los sistemas de integración de pagos digitales. Si aún no se ha actualizado, este es el mejor momento para pasar de la caja registradora electrónica a un sistema de punto de venta (POS) móvil resistente.

Por qué es importante cambiar de ECR a POS móvil robusto?

Como hemos destacado anteriormente, los sistemas POS móviles robustos son robustos en la gestión de datos y la integración de pagos en comparación con el ECR tradicional. Por lo tanto, el POS móvil robusto puede ofrecer a los clientes una mejor experiencia de servicio, ya que pueden mantener los registros de compras anteriores de los clientes para comprender sus patrones de compra y preferencia de productos. Con ECR, los minoristas solo pueden registrar la transacción de venta, pero no es posible capturar más detalles del cliente para ayudar al negocio en el análisis.

Cuando trabaja en un entorno minorista y de restaurante, desea un dispositivo que pueda soportar el duro entorno de trabajo y aún así funcionar como se espera. El POS móvil resistente es más duradero y puede ofrecer mejores resultados en dicho entorno en comparación con las máquinas ECR tradicionales. El POS móvil resistente puede soportar caídas, derrames, polvo y temperaturas extremas.

Al hacer la transición a un POS móvil resistente, los minoristas pueden ahorrar el costo de las reparaciones frecuentes. Los minoristas que usan tabletas normales para consumidores a menudo incurren en gastos de reparación y reemplazo, ya que dichos modelos no pueden soportar tales entornos de trabajo. Cuando se utiliza un punto de venta móvil resistente, los minoristas solo pueden cambiar las baterías cuando surge la necesidad en lugar de comprar un componente nuevo, lo que reduce el costo operativo a largo plazo.

Factores a considerar al comprar un POS robusto móvil?

Al comprar un sistema POS móvil resistente, hay varias consideraciones clave que debe tener en cuenta para obtener valor por su dinero. Algunas de las consideraciones comunes a tener en cuenta incluyen;

Clasificación de protección de ingreso (IP): las clasificaciones de IP en dispositivos POS móviles resistentes se indican con 2 dígitos. El primer dígito va de 0 a 7 y representa el nivel de protección que el dispositivo puede garantizar contra el polvo. El otro dígito que va de 0 a 8 indica el nivel de protección contra derrames de líquidos como agua y aceite. Al seleccionar un dispositivo POS móvil resistente para un entorno minorista y de restaurante, se recomienda elegir un modelo que tenga una clasificación IP de 54 o superior.

Atención al cliente, reparación y garantía: aunque los dispositivos POS móviles robustos son robustos y están fabricados para durar, están sujetos a desgaste o mal funcionamiento cuando no se usan correctamente. Por lo tanto, se recomienda que compre modelos de POS móviles robustos que los fabricantes ofrecen atención al cliente, reparación y mantenimiento, y un período de garantía razonable. La mayoría de los fabricantes de tabletas resistentes tienen técnicos de reserva que están completamente capacitados para solucionar cualquier problema de mal funcionamiento que pueda surgir.

Resistencia a caídas: los dispositivos POS móviles resistentes están diseñados con una clasificación de caída particular que indica el rango de distancia desde el nivel del suelo donde un dispositivo POS móvil resistente puede caerse y aterrizar en la superficie sin sufrir daños. Los mejores dispositivos POS móviles robustos que pueden funcionar en entornos minoristas y de restaurantes son los que tienen una clasificación de caída de no menos de 4 pies. Dichos dispositivos deben poder soportar múltiples caídas en dicho rango, incluso cuando se dejan caer sobre pisos de concreto.

Capacidad para resistir entornos hostiles: su elección de un dispositivo de punto de venta móvil resistente debe tener la capacidad de soportar entornos interiores y exteriores extremos. Hay momentos en los que necesitará trabajar tanto en entornos interiores como exteriores y sin un dispositivo POS versátil, será muy difícil ofrecer servicios sobresalientes a los clientes. Los dispositivos POS móviles resistentes son una excelente opción cuando se trabaja en dichos entornos en lugar de usar tabletas de nivel de consumidor.

Conclusión

La transición de ECR a dispositivos POS móviles resistentes está redefiniendo las operaciones diarias y la eficiencia en los negocios minoristas y de restaurantes. Aunque el costo inicial de un POS móvil resistente es más alto en comparación con una máquina ECR, los beneficios a largo plazo hacen que todo el sacrificio valga la pena. Ayudan a reducir el tiempo de espera al realizar pedidos en restaurantes o al retirar artículos en tiendas minoristas.